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Descripción General

Las soluciones de eCommerce y comercialización omnicanal de IBM proporcionan un enfoque unificado a la gestión de canales digitales y físicos en constante evolución. El software de ecommerce y las soluciones de ecommerce de IBM permiten: Mejorar la experiencia de compra en la era en la que el cliente tiene mayor poder de decisión y ofrecer experiencias de ventas uniformes y positivas. Gestionar las interacciones con el cliente a través de un amplio rango de canales y puntos de interacción en constante evolución, incluyendo la web, los dispositivos móviles y en tienda. Crear procesos de tramitación inteligentes que son más eficientes. Guiar a los vendedores en el proceso de configuración de productos y servicios complejos. Determinar precios, promociones y rebajas que maximicen las ventas, los beneficios y la fidelidad de los compradores en todos los canales.